隱私權政策

本隱私權政策適用於與 Senbrio 互動的人士，包括美業商家的負責人與管理者、員工、美業商家的客戶，以及造訪 Senbrio 網站與預約頁面的訪客。

當美業商家使用 Senbrio 管理其自身客戶時，該商家通常會決定收集客戶資料的原因及使用方式，以提供其服務。Senbrio 則負責處理這些資料，以提供平台及相關服務。

Senbrio 也會基於自身營運目的處理部分資料，例如維護帳戶、確保平台安全、提供支援，以及與使用者溝通。

針對美業商家的負責人與管理者，我們可能收集姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期、地址、商家名稱、商家資訊及帳戶資料等。

針對員工，我們可能收集姓名、聯絡方式、員工資料、可預約時段、排班及與預約相關的資訊。

針對美業商家的客戶，Senbrio 所處理的資料可能包括姓名、電子郵件地址、電話號碼、預約紀錄、備註、偏好設定、諮詢表單填寫內容、過敏或健康相關資訊，以及因預約而提交的參考照片或其他檔案。

出生日期與居住地址目前並非標準的客戶預約資料，主要僅於必要時與商家負責人帳戶相關聯而收集。

我們也可能處理營運及維護服務安全所需的技術資訊，例如裝置、瀏覽器、網路或身分驗證資訊。

Senbrio 目前不會透過平台處理或儲存信用卡等付款資料。

諮詢表單、過敏欄位或客戶備註中所填寫的部分資訊，可能包含健康資訊或其他敏感資訊。

美業商家應僅於提供其服務所合理必要，且已取得所需同意的情況下，收集此類資訊。

Senbrio 處理此類資訊僅為實現相關美業商家所需的功能，不會將其用於無關目的。

在相關功能可供使用的情況下，客戶、美業商家及經授權的員工可透過 Senbrio 上傳參考照片或其他檔案。

已上傳的參考照片會儲存於 Senbrio 的基礎設施中，相關美業商家及其經授權員工得以查看。

這些照片可能用於與預約、諮詢及客戶所需服務相關之目的。

Senbrio 不會使用客戶照片或其他個人資料訓練 AI 模型。

當使用者建立帳戶、進行或管理預約、填寫諮詢表單、透過 Senbrio 與美業商家溝通、上傳資訊或檔案、聯繫 Senbrio 尋求支援，或以其他方式使用平台時，我們可能會直接收集個人資料。

當美業商家及其經授權員工於 Senbrio 中建立或更新客戶資料、預約、備註或其他資訊時，我們也可能因此取得相關資料。

我們使用個人資料以營運及提供 Senbrio 服務，包括管理帳戶與身分驗證、建立與管理預約、維護客戶資料、支援諮詢與預約流程、發送與預約相關的通知、提供客戶支援、維護平台安全、防止濫用、排除服務問題、改善平台功能，以及履行適用的法律義務。

使用 Senbrio 的美業商家得透過平台與其自身客戶溝通，包括發送預約確認、預約提醒、後續追蹤訊息，以及在允許的情況下發送行銷或推廣訊息。

相關美業商家有責任確保其與客戶的溝通符合適用法律及同意規定。

Senbrio 可能會代表該商家處理發送前述訊息所需的相關資訊。

Senbrio 僅於個人另行且明確選擇加入的情況下，才會發送其自身的行銷資訊。

同意接收 Senbrio 的行銷資訊，與向美業商家提供預約所需資訊，屬於各自獨立的事項。

Senbrio 不會將透過美業商家完成的預約，視為自動同意接收 Senbrio 的行銷資訊。

個人得隨時透過相關訊息中提供的取消訂閱方式，或聯繫我們，撤回其行銷同意。

Senbrio 不會將已知未滿 18 歲人士的資料納入 Senbrio 自身的直接行銷名單。

未滿 18 歲的客戶得使用 Senbrio 與參與的美業商家進行及管理預約。

未成年人作出隱私相關決定的能力，取決於其理解程度與成熟度。

若需向較年輕的客戶收集敏感資訊（例如過敏或健康資訊），而該未成年人尚不具備作出有效同意的能力時，可能需要由父母或監護人提供同意。

美業商家有責任依其所提供的具體服務及所需資訊，判斷是否需要取得父母或監護人的同意。

Senbrio 不會在明知的情況下，將未滿 18 歲人士的個人資料用於 Senbrio 自身的直接行銷。

Senbrio 使用服務提供者以營運平台。

目前，主要應用程式基礎設施與資料儲存係透過 Microsoft Azure 提供，主要應用程式資料儲存於澳洲東部（Australia East）地區。

Senbrio 目前使用 Resend 發送預約確認、提醒等由平台產生之電子郵件。

這些服務提供者可能會處理提供其服務所必要的有限個人資料。

在適當情況下，Senbrio 會採取合理措施，選擇並使用具備適當隱私與安全實務的服務提供者。

儘管 Senbrio 的主要應用程式資料係透過 Microsoft Azure 澳洲東部地區儲存於澳洲境內，部分第三方服務提供者仍可能於澳洲境外處理資料。

具體而言，透過 Resend 發送電子郵件所需的資訊，可能於澳洲境外（包括美國）被處理。

在適用的情況下，Senbrio 會就個人資料的境外處理，以及其所使用的服務提供者，採取合理措施。

Senbrio 目前不會在其公開網站上使用 Google Analytics、Meta Pixel、LinkedIn Insight Tag 或類似的第三方廣告或行為分析技術。

本服務可能會使用必要的技術（例如 Cookie 或瀏覽器儲存），以用於身分驗證、安全防護、使用者偏好設定及核心平台功能。

若我們未來引進其他分析或廣告技術，我們將更新本隱私權政策，並於必要時提供適當的告知或同意機制。

Senbrio 正於其產品規劃中開發具備 AI 能力的功能。

截至本隱私權政策發布之日，Senbrio 尚未於正式環境中使用第三方 AI 模型提供者處理客戶個人資料。

若未來的 AI 功能改變個人資料的處理、分享或使用方式，我們將於導入相關做法前更新本隱私權政策，並於適當情況下提供更多資訊或選擇。

我們採取合理的技術與組織措施，旨在保護個人資料免於遺失、濫用、未經授權的存取、竄改及揭露。

這些措施可能包括存取控制、身分驗證、以角色為基礎的存取限制，以及基礎設施安全防護。

任何線上服務皆無法保證絕對安全。使用者亦應採取合理措施保護自己的帳戶憑證，如懷疑帳戶遭未經授權存取，應盡速通知我們。

我們僅於為達成收集目的、營運服務，或基於法律、安全或爭議解決所需而合理必要的期間內，保存個人資料。

美業商家得透過 Senbrio 提供的現有功能，管理、匯出及刪除客戶資料。

當個人資料遭刪除或不再合理需要時，我們會在適用的法律、安全及技術要求範圍內，採取合理措施刪除或去識別化該資料。

個人得聯繫 Senbrio，請求存取我們所持有與其相關的個人資料、請求更正不正確的資料，或於適當情況下請求刪除資料。

若相關資料涉及與特定美業商家間的客戶關係，我們可能會將該個人引導至該商家，或與該商家協力回應其請求。

相關請求可寄送至 support.senbrio@gmail.com。

在提供或變更個人資料前，我們可能需要驗證提出請求者的身分。

美業商家得使用 Senbrio 提供的現有功能，匯出與其商家相關聯的客戶資料。

匯出資料的可用性與格式，可能取決於所使用之 Senbrio 版本所提供的功能。

Senbrio 建立相關流程，用以識別、評估並回應疑似未經授權存取、揭露或遺失個人資料的情形。

若發生資料外洩事件，我們將評估相關情況並採取適當措施，包括依適用的澳洲法律規定進行通知。

若您對 Senbrio 處理個人資料的方式有任何問題、疑慮或申訴，歡迎透過以下聯絡方式與我們聯繫。

我們會審閱隱私權相關申訴，並致力於在合理期間內回覆。

於適用情況下，個人亦有權向澳洲資訊專員辦公室（OAIC）提出隱私權申訴。

隨著 Senbrio 的發展、服務內容的變動，或法律規定的演進，我們可能會更新本隱私權政策。

現行版本將始終顯示其最新的更新日期。

有關我們處理個人資料方式的重大變更，亦可能透過 Senbrio 服務或其他適當管道進行告知。